News

23/03/18

La qualité du service perçue se dégrade

31% des Français estiment que la qualité de service délivrée par les entreprises hexagonales ...

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22/03/18

De l’autre côté du miroir de l’expérience client

C’est le grand paradoxe de ces dernières années. À force d’être de plus en plus ‘orient...

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22/03/18

La révolution des promos : comment redonner du sens au prix ?

Les consommateurs raffolent des promotions, mais trop d’offres finissent par faire perdre tout ...

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20/03/18

“Si t’as pas ton chatbot, t’as raté ta vie”. Et vous ?

Via la seule API de Facebook, ce sont 100.000 chatbots qui ont été développés depuis 2011. ...

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19/03/18

Première édition du baromètre sur le rapport des Français à la livraison

Réalisé par GS1 France et SprintProject, le baromètre sur le apport des Français à la livrai...

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17/03/18

Insultes, menaces : l’explosion des incivilités au travail

ENQUÊTE – 42% des salariés se disent exposés aux incivilités. Régulièrement confront...

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16/03/18

Google Lens, le “Shazam des objets”, se déploie sur tous les smartphones

Photographier une paire de chaussures, en connaître immédiatement la marque et pouvoir l’ache...

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15/03/18

Save the date : 45ème convention AMARC le 25 mai !

N’hésitez pas à bloquer le vendredi 25 mai dans votre agenda pour notre 45ème convention...

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15/03/18

Indiquer sur les réseaux sociaux des marques les horaires de présence du Community Manager

En mentionnant sur vos réseaux sociaux vos horaires de présence, vous évitez à votre client d...

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15/03/18

Club transport

Le club Transport se réunira le jeudi 15 mars, de 9h30 à 13h00, au siège de la Ratp (66 cours ...

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