News

20/04/23

Carrefour déploie des « espaces calmes » pour les personnes souffrant d’autisme

  “À l’occasion de la Journée mondiale de sensibilisation à l’autisme le 2 avri...

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19/04/23

CX Awards : J-7 de la fin de l’appel à candidatures

Vous avez mis en place des pratiques innovantes pour transformer votre expérience client ? Faite...

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17/04/23

“Engagez-vous qu’ils disaient !” | Synthèse et vidéo

  Général d’Armée Eric Bellot des Minières, inspecteur général des armées  ...

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17/04/23

Compte-rendu et replay du Pépite Café “Canal vidéo : votre nouvel allié pour fluidifier la gestion des réclamations”

  Retrouvez ci-dessous le compte-rendu animé et le replay de notre Pépite Café consacré ...

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14/04/23

Management : célébrer les échecs pour mener son équipe à la réussite

  “En tant que leader, vous donnez-vous suffisamment le droit à l’erreur à vou...

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14/04/23

Les 11 gagnants du Podium de la relation client 2023

  “Le temps passe… Cela fait 20 ans que BearingPoint et Kantar organisent le Pod...

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13/04/23

McDonald’s géolocalise ses clients pour préparer leur commande quand ils approchent

  “Fini à la fois l’attente pour récupérer sa commande et le risque d’avoir des...

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11/04/23

Diffuser les bonnes pratiques de dépôts au sein d’un journal interne mensuel imprimé #BPAMARC

  “La Plateforme du Bâtiment, distributeur de matériaux de construction destiné aux...

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10/04/23

Des avis clients collectés après un usage de longue durée chez Darty

  “Les avis clients sont clé pour choisir un produit. Darty lance « Les Avis Longue ...

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