News

08/10/18

46ème convention : programme & inscriptions

Prendre soin des Hommes, pour prendre soins de nos organisations et de nos marques !

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04/10/18

Assurance : avec son «robot-courtier», +Simple veut donner un nouveau sens à l’expérience client

L’insurtech +Simple, plateforme d’assurance digitale pour les professionnels, TPE et ...

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04/10/18

« Instagrammable » : nouveau mot d’ordre de l’expérience client !

D’après une étude menée par Booking, près d’un tiers des voyageurs privilégient désorm...

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04/10/18

RDV des Certifiés Qualicert

Le vendredi 4 octobre, l’AMARC vous convie au « rendez-vous des certifiés », organisé pa...

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03/10/18

Digital : Casino inaugure « Le 4 Casino », un lieu de vie et de consommation, proche des Champs Elysées

C’est un nouveau concept de magasin que le groupe Casino ouvre à Paris avec son partenaire his...

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03/10/18

La libération des entreprises en question : quelques réflexions à destination des futurs « leadérateurs »

Depuis sa vulgarisation par Isaac Getz au travers d’une série d’ouvrages relayée par de m...

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03/10/18

Comment Sephora réussit à ne plus jamais dire non aux clientes

Une stratégie phygitale de toute beauté. Tel est le reflet renvoyé par l’enseigne de pro...

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01/10/18

L’attente, ce point de douleur de l’expérience client, peut se guérir

Extraits du livre Contre toute attente, paru chez Malpaso Editions. S’occuper de l’expérienc...

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30/09/18

Trusteam : la satisfaction client au service de la performance

Fondée en 2000, la société de gestion mise sur une stratégie simple et efficace : investir da...

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28/09/18

Retargeting : l’île de la Réunion récompensée pour sa campagne alléchante !

« Une campagne simple, efficace et délicieuse. » C’est ainsi que Mercedes Erra, présidente ...

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