News

03/02/22

C’est le moment de chouchouter ses clients !

  Fatigués par des mois de crise sanitaire, inquiets de la hausse des prix, les consommateu...

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02/02/22

Le livre blanc des tendances client 2022 est sorti !

  “Je me réjouis toujours de partager chaque année le fruit de quelques mois de trav...

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01/02/22

[Dernier train] Pépite-café webinaire “La relation client 2021 en Europe sous le microscope de BVA” : RDV le 3 février !

J-2 ! Nous vous donnons rendez-vous ce jeudi 3 février pour notre pépite-café webinaire dédi...

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01/02/22

54ème Convention : les coulisses du Live !

En attendant la synthèse illustrée et les replays de notre 54ème convention consacrée à R...

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01/02/22

Netflix, le géant du streaming, doit trouver un nouveau modèle économique

  Le marché du streaming a atteint un tel niveau de concurrence que Netflix lui-même doit ...

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29/01/22

Le Groupe Casino propose de faire ses courses grâce à WhatsApp

Depuis la mi-janvier, les clients membres du Club Leader Price (Groupe Casino) peuvent passer com...

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28/01/22

54ème Convention

Le vendredi 28 janvier matin, l’AMARC débarque dans votre salon pour sa 54ème convention ...

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27/01/22

“On prend son temps” : les caisses lentes pour discuter se multiplient dans les hypermarchés

À l’heure de l’automatisation et du sans-contact, certaines enseignes tentent de rec...

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27/01/22

Tendances Relation Client 2022 : le client sera projeté (6/6)

Et si pour cette sixième et dernière tendance relation client 2022 on regardait un peu plus loi...

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25/01/22

[J-3] Dernier métro pour s’inscrire à notre “convention en ligne” du 28 janvier

Consacrée à la thématique de la Rencontre et de la Proximité client, notre 54ème convention ...

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