News

14/07/18

Eve Hohman (SOSH) et le Sens du client

Le descriptif du son compte Twitter de l’invitée de mon blog indique qu’elle est &...

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12/07/18

Les salariés français obtiennent à peine 3/10 en compétences digitales

Le niveau des salariés français en matière de compétences digitales professionnelles est trè...

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10/07/18

La vision d’un bon dirigeant selon un philosophe, un rabbin, un militaire…

Patrons et militaires ont une problématique commune, celle du leadership. Un concept intéressan...

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09/07/18

« KPI et marketing : du cockpit au fétiche » – replay de Christophe Benavent

Revivez l’intervention de Christophe Benavent, professeur à l’Université de Paris N...

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08/07/18

Banques : des agences moins nombreuses, mais repensées

La concurrence des banques en ligne pousse les acteurs traditionnels du secteur à repenser leur ...

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07/07/18

Formations AMARC : votre programme 2018

Vous voulez professionnaliser ou optimiser le management de vos réclamations ? Découvrez notre ...

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06/07/18

Enceinte connectée : les distributeurs risquent de perdre la main

Si les enceintes connectées des géants du Web trouvent effectivement leur public, les distribut...

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06/07/18

Club Agroalimentaire

Les membres du Club AMARC Agroalimentaire se réuniront le vendredi 6 juillet, pour une journée ...

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05/07/18

Qu’est-ce qu’un bon leader ? Une vision cible à l’aune de quelques séries (2/2)

Un leader ose dire non. Le courage managérial n’est pas une vaine affirmation et j’ai déj...

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03/07/18

Développer un “Wiki” au service de la relation client

Pour répondre aux sollicitations clients inédites ou sensibles, la MAIF a développé un Wiki ...

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