News

27/02/23

Salon Stratégie Clients : 28, 29 & 30 MARS 2023

  Le Salon Stratégie Client cette année aura lieu du 28 au 30 mars. Cet évènement sera l...

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23/02/23

Le livre blanc des Tendances Client 2023 est sorti !

  Le livre blanc des tendances client 2023 de Thierry Spencer vient de sortir ! Vous y trouv...

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22/02/23

Démarchage téléphonique : « C’est un fléau, il faudrait l’interdire »

  “À partir du 1er mars, le démarchage téléphonique est interdit en week-end et l...

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20/02/23

Compte-rendu et replay du Pépite Café “La relation client 2022 en Europe sous le microscope de BVA”

  Retrouvez ci-dessous le compte-rendu animé de notre Pépite Café consacré à la thémat...

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17/02/23

Quelles sont les marques les plus empathiques en France ?

  “The Oval Office, groupe de communication européen, publie une étude qui détermin...

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16/02/23

Sandrine Beltran (La Banque Postale) et le Sens du client

  “Je vous propose cette semaine l’interview de Sandrine Beltran, directrice de ...

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16/02/23

Devenir manager ne fait plus rêver les jeunes : que peuvent faire les entreprises pour inverser la tendance ?

  “Les jeunes sont de moins en moins attirés par la fonction de manager, qui leur app...

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13/02/23

57ème convention – Galerie photos

  Retrouvez ici les photos de notre 57ème convention consacrée à “La relation clien...

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13/02/23

Analyser en miroir ses expériences personnelles et les comportements collaborateurs dans sa propre organisation #BPAMARC

  “Nous sommes tous clients de quelqu’un et vivons quotidiennement différentes exp...

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