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Confinement : de nouvelles solidarités portées par les marques
Si l’épidémie de coronavirus peut créer des tensions entre consommateurs dans les rayons des...
69 % du contenu web publié par les marques resterait “invisible” aux yeux des consommateurs
Le Digital Experience Benchmark 2020 de Contentsquare étudie, industrie par industrie, les princ...
Club banque assurance – reporté
Le jeudi 19 mars, les membres du Club Banque-Assurance de l’AMARC se réuniront à 9h00, à la...
Quand Le Manque De Politesse Dégrade L’Expérience Client
« La politesse coûte peu et achète tout », écrivait Michel de Montaigne… Le maillon faib...
Covid-19 : l’AMARC s’adapte et reste à votre service
L’AMARC s’adapte à la situation sanitaire rencontrée par notre pays, nos entreprises et nos...
Pépite-café webinaire : “les 9 visages des collaborateurs au contact du client”
Le jeudi 26 mars, participez à notre premier pépite-café en format webinaire, animé par Laure...
L’Opéra de Paris met en ligne gratuitement ses spectacles pendant le confinement
À partir du 17 mars, les opéras Manon, Don Giovanni ou encore le ballet Le Lac des Cygnes seron...
Australie: des supermarchés testent l’heure réservée aux seniors
Les personnes de plus de 60 ans ont été admises mardi matin seules pendant une heure dans plusi...
[Coronavirus] L’impact de l’épidémie sur l’e-commerce mondial, par secteurs
D’après une étude mondiale de la plateforme d’analyse de l’expérience client...
Les 10 lauréats du prix 2020 Excellence Client
L’Académie du Service, Trusteam Finance et Ipsos organisent la quatrième édition du prix...
