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Compte-rendu et replay du Pépite Café “La relation client 2022 en Europe sous le microscope de BVA”
Retrouvez ci-dessous le compte-rendu animé de notre Pépite Café consacré à la thémat...
Quelles sont les marques les plus empathiques en France ?
“The Oval Office, groupe de communication européen, publie une étude qui détermin...
Sandrine Beltran (La Banque Postale) et le Sens du client
“Je vous propose cette semaine l’interview de Sandrine Beltran, directrice de ...
Devenir manager ne fait plus rêver les jeunes : que peuvent faire les entreprises pour inverser la tendance ?
“Les jeunes sont de moins en moins attirés par la fonction de manager, qui leur app...
57ème convention – Galerie photos
Retrouvez ici les photos de notre 57ème convention consacrée à “La relation clien...
Analyser en miroir ses expériences personnelles et les comportements collaborateurs dans sa propre organisation #BPAMARC
“Nous sommes tous clients de quelqu’un et vivons quotidiennement différentes exp...
Relation client : êtes-vous ouvert ? Une vidéo Sens du client
“Je suis heureux de partager avec vous cette vidéo extraite d’une séquence d...
57ème Convention
Le jeudi 10 février, l’AMARC débarque dans votre salon pour sa 57ème convention consacr...
“Les meilleurs investissent dans l’humain”
“L’édition 2023 du Top 200 de la relation client, réalisée par HCG France e...
Saint-Valentin : le Collectif de la fleur française plaide pour des bouquets locaux et de saison
“« On offre souvent des roses rouges à la Saint-Valentin, alors que la saison des ...