ACTUALITÉS
01/09/20
Synthèse du cycle de conférences AMARC-GEM, “6 clés pour manager ses clients & collaborateurs à l’heure du déconfinement”
Téléchargez la synthèse de notre cycle de conférences : “6 clés pour manager ses clients ...
21/07/20
CX Paris 2020 : rendez-vous les 22 et 23 septembre !
Partenaire de l’édition 2020 des CX Paris des 22 et 23 septembre, qui sera entièrement digi...
FORMATIONS
Gagnez 6 mois dans la prise en main de votre service relation client
2,5 jours
Journée de sensibilisation pour les managers : répondre aux clients mécontents
1 jour
Gérer les réclamations sur le web
Session de 2 jours (15h)
Gagnez 6 mois dans la prise en main de votre service relation client
Jeudi 19 et vendredi 20 novembre → Mercredi 16 décembre
Session complète
Mardi 6 avril 2021 → 7h
8 places disponiblesplaces disponibles
Lundi 15 novembre 2021 → 7h
8 places disponiblesplaces disponibles
Gérer les réclamations sur le web
Lundi 7 → Mardi 8 décembre 2020
2 places disponiblesplaces disponibles
Mardi 25 → Mercredi 26 mai 2021
8 places disponiblesplaces disponibles
Lundi 11 → Mardi 12 octobre
8 places disponiblesplaces disponibles