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ACTUALITÉS

18/07/19

Synthèse illustrée de notre 48ème convention – Innovations technologiques & management de la réclamation

Découvrez la synthèse de notre 48ème convention consacrée à la thématique ” Innovatio...

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17/07/19

[VIDEO] Retour sur la convention “Innovations technologiques & management de la réclamation”

Flash-back sur notre 48ème convention consacrée à la thématique “Innovations technolog...

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FORMATIONS

Gérer les réclamations par courrier ou email
Session de 2 jours
1 050 € HT (adhérents et leurs équipes) – 1 250 € HT (non adhérents)
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Session de 2 jours
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Faire face aux incivilités et au stress dans les services clients
Session de 2 jours
1 050 € HT (adhérents et leurs équipes) – 1 250 € HT (non adhérents)
Gérer les réclamations par courrier ou email
Lundi 14 octobre → Mardi 15 octobre 2019
6places disponibles
Atelier Perfectionnement → Lundi 18 novembre 2019
6 places disponibles
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Gérer les réclamations par téléphone
Jeudi 21 novembre → Vendredi 22 novembre 2019
3places disponibles
Atelier Perfectionnement → Vendredi 20 décembre 2019
5places disponibles
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Faire face aux incivilités et au stress dans les services clients
Lundi 25 novembre → Mardi 26 novembre 2019
6places disponibles
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AGENDA

05/12/19

50ème convention

07/11/19

[novembre] : rentrée des clubs-métier

10/10/19

49ème convention

19/09/19

[NOUVEAU] : pépite-café Nantes

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L’AMARC propose différentes activités afin de permettre à chacun d’interroger ses pratiques et d’élargir ses champs d’action.
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L’Association créé un réseau de professionnels pour échanger, se rencontrer, s’ouvrir. Les activités qu’elle propose permettent de recueillir les enseignements d’experts, de se challenger.
FORMATIONS
PROFESSIONNALISER
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ILS VIENNENT DE NOUS REJOINDRE

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Directeur des ventes individuelles
GROUPE BARRIERE
Adeline MERY

Responsable Qualité
LEASE PLAN
Jean-Robert BUECHER

Directeur assistance technique France
GROUPE ATLANTIC
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