Rechercher
Fermer ce champ de recherche.

À venir

Association pour
le MAnagement
de la Réclamation
Client

Bienvenue à l’AMARC, notre réseau de 800 professionnels de la relation client qui depuis 20 ans “Transforme les pépins en pépites !”.

Transformer
le pépin
en Pépite ! ®

Nos rétrospectives vidéos

Prochains évènements

S’enrichir
Partager
Professionnaliser

Nos activités

Trois matinées par an pour découvrir des retours d’expérience concrets et des témoignages de personnalités issues de divers horizons.

Des rendez-vous thématiques entre adhérents d’un même secteur d’activité ou d’une même région pour échanger des bonnes pratiques.

Des webinaires mensuels animés par un expert prestataire adhérent présentant un cas client. L’occasion idéale pour capter des tendances et récolter des bonnes pratiques !

Conventions

Trois matinées par an pour découvrir des retours d’expérience concrets et des témoignages de personnalités issues de divers horizons.
Découvrir

Clubs

Des rendez-vous thématiques entre adhérents d’un même secteur d’activité ou d’une même région pour échanger des bonnes pratiques.
Découvrir

Pépite Cafés

Des webinaires mensuels animés par un expert prestataire adhérent présentant un cas client. L’occasion idéale pour capter des tendances et récolter des bonnes pratiques !
Découvrir

En inter ou en
intra entreprises

Nos cinq formations

/
0

bonnes
pratiques pour transformer le pépin en pépite®

Qui sommes nous?

Nous sommes une communauté de professionnels passionnés et convaincus qu’une bonne relation client est une formidable occasion d’innover, de se transformer et d’être heureux au travail.

Notre ambition est de professionnaliser et promouvoir le management de l’insatisfaction client et, plus largement, de la relation client dans nos entreprises respectives. Pour mener à bien cette aspiration, nous nous réunissons pour discuter ensemble des sujets qui nous animent dans nos organisations : satisfaction client, culture client, expérience client et collaborateurs. Rejoignez-nous pour “transformer le pépin en pépite” !

Ils viennent de
nous rejoindre

Nos
partenaires

Item 1
Item 2
Item 3
Item 4
Item 5
Item 6
Item 1
Item 2
Item 3
Item 4
Item 5
Item 6

Nous suivre sur
LinkedIn

Notre
sélection
presse
de la
semaine

Notre sélection presse
de la semaine

Chers adhérents, encore un peu de patience... Nous vous préparons un espace membre tout neuf.

S'inscrire à notre newsletter

🎈 L'AMARC fête ses 20 ans 🎈

RDV le jeudi 28 novembre

« La réclamation : le triomphe de l’espérance sur l’expérience »