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ACTUALITÉS

02/02/21

[Culture client] Téléchargez le compte rendu de notre dernier pépite café !

S’orienter client : comment ?    Découvrez le compte rendu de notre récent pépite-...

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01/09/20

Synthèse du cycle de conférences AMARC-GEM, “6 clés pour manager ses clients & collaborateurs à l’heure du déconfinement”

Téléchargez la synthèse de notre cycle de conférences : “6 clés pour manager ses clients ...

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FORMATIONS

Gagnez 6 mois dans la prise en main de votre service relation client
2,5 jours
Journée de sensibilisation pour les managers : répondre aux clients mécontents
1 jour
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Session de 2 jours (15h)
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18, 19 novembre → 7 décembre matin
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Mardi 6 avril 2021 → 7h
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Lundi 15 novembre 2021 → 7h
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Mardi 25 → Mercredi 26 mai 2021
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Lundi 11 → Mardi 12 octobre 2021
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AGENDA

25/03/21

Club HRT 2.0

18/03/21

Club banque & assurance 2.0

04/03/21

Pépite-café gestion du stress et des incivilités avec Geneviève Metzdorf

11/02/21

Pépite-café expérience client avec Laurent Garnier (KPAM)

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L’AMARC propose différentes activités afin de permettre à chacun d’interroger ses pratiques et d’élargir ses champs d’action.
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ILS VIENNENT DE NOUS REJOINDRE

Gaétan MAILLET

Leader du projet Easyreturn
DECATHLON
Ghilaine ROTH

Chef de projet modernisation
PARIS HABITAT - OPH
Stéphane TEULET

Mesure Expérience et Satisfaction Client
VOCAZA
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