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52ème Convention
L’incertitude, véritable buzz word et pourtant… comment la définir ? Comment est-elle...
Pépite café Voix du client by Eloquant
Rendez-vous le jeudi 10 juin pour un pépite-café digital animé par Eloquant et consacré à la...
52ème Convention “La Relation Client au défi de l’incertitude” le 9 juillet #SaveTheBigDate
Le vendredi 9 juillet matin, l’AMARC débarque dans votre salon pour sa 52ème convention c...
“Satisfaction Client & Performance financière” : compte-rendu du Pépite-café TRUSTEAM.
Découvrez ci-dessous le compte rendu de notre pépite-café consacré à la thématique “S...
3758 ans de réclamation, de la Mésopotamie antique aux Etats-Unis d’Amérique
De l’ancienne Mésopotamie au 18ème siècle avant Jésus-Christ jusqu’aux Etats-Unis...
7 programmes qui réinventent les points de fidélité
Offrir non pas des bons d’achat mais des actions pour récompenser la fidélité des clients ? ...
Pépite Café Satisfaction & Performance financière, by Trusteam
Rendez-vous le jeudi 3 juin pour un pépite-café digital consacré à la thématique Satisfactio...
Le NPS sera abandonné par la plupart des entreprises pour leur service client, selon Gartner
Le NPS (Net Promoter Score), popularisé par Amazon, devrait être abandonné par 75% des entrepr...
[DERNIER TRAIN] RDV jeudi pour notre pépite-café “Satisfaction client & Performance financière”
Nous vous donnons rendez-vous jeudi pour notre pépite-café digital consacré à la thématique ...
“Relation Client Attentionnée” : compte-rendu du Pépite-café Handicall/MNT.
Découvrez ci-dessous le compte rendu de notre pépite-café consacré à “la Relation Clie...
