News

13/01/22

Pépite Café en Présentiel “Gestion des pics d’activité en relation client”

Rendez-vous le jeudi 13 janvier 2022 pour un pépite-café en présentiel, consacré à la théma...

Lire la suite

09/12/21

Pépite Café Webinaire “Expérience donneur”

Rendez-vous le jeudi 9 décembre pour un pépite-café sur Zoom, consacré à la thématique R...

Lire la suite

02/12/21

“Transformer le pépin en pépite” par Loïc Luisetto

Si nos équipes sont invitées à gérer la fragilité relationnelle et contractuelle entre marqu...

Lire la suite

30/11/21

“Les irritants, moteurs d’améliorations et d’innovations” par Anne-Christine Lelièvre, Anne-Sophie Milgram et Thierry Spencer

Historiquement orientée client, Cofidis demeure dans une quête d’affûter sa relation client ...

Lire la suite

30/11/21

CX Paris Winter Edition : rendez-vous le 9 décembre !

Partenaire du CX Paris Winter Edition du 9 décembre au Cloud Business Center (Paris 2ème),  l...

Lire la suite

29/11/21

“La réclamation client, levier de performance financière et de transformations” par Jean-Sébastien Beslay & Philippe Moati

Alors que l’espérance de vie des marques fond comme neige au soleil, le client s’impose comm...

Lire la suite

28/11/21

Pépite-café webinaire “Expérience donneur” : RDV le 9 décembre !

Nous vous donnons rendez-vous jeudi 9 décembre pour notre pépite-café webinaire dédié à la ...

Lire la suite

24/11/21

Lush se retire des réseaux sociaux en signe de contestation contre leurs effets néfastes

À partir du 26 novembre 2021, la marque mondiale de cosmétiques frais et faits main Lush suspen...

Lire la suite

23/11/21

L’expérience clients : un alignement des 3C au sein des organisations

Depuis quelques années, les professionnels du secteur ne parlent plus de relation clients mais d...

Lire la suite

22/11/21

53ème convention : replay, synthèse & galerie photo de la matinée !

“Management de l’insatisfaction client, moteur de performances” : découvrez la syn...

Lire la suite

  • Partenaires
  • Soutiens
  • Fondateurs
  • BNP paribas