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Pépite Café en Présentiel “Gestion des pics d’activité en relation client”
Rendez-vous le jeudi 13 janvier 2022 pour un pépite-café en présentiel, consacré à la théma...
Pépite Café Webinaire “Expérience donneur”
Rendez-vous le jeudi 9 décembre pour un pépite-café sur Zoom, consacré à la thématique R...
“Transformer le pépin en pépite” par Loïc Luisetto
Si nos équipes sont invitées à gérer la fragilité relationnelle et contractuelle entre marqu...
“Les irritants, moteurs d’améliorations et d’innovations” par Anne-Christine Lelièvre, Anne-Sophie Milgram et Thierry Spencer
Historiquement orientée client, Cofidis demeure dans une quête d’affûter sa relation client ...
CX Paris Winter Edition : rendez-vous le 9 décembre !
Partenaire du CX Paris Winter Edition du 9 décembre au Cloud Business Center (Paris 2ème), l...
“La réclamation client, levier de performance financière et de transformations” par Jean-Sébastien Beslay & Philippe Moati
Alors que l’espérance de vie des marques fond comme neige au soleil, le client s’impose comm...
Pépite-café webinaire “Expérience donneur” : RDV le 9 décembre !
Nous vous donnons rendez-vous jeudi 9 décembre pour notre pépite-café webinaire dédié à la ...
Lush se retire des réseaux sociaux en signe de contestation contre leurs effets néfastes
À partir du 26 novembre 2021, la marque mondiale de cosmétiques frais et faits main Lush suspen...
L’expérience clients : un alignement des 3C au sein des organisations
Depuis quelques années, les professionnels du secteur ne parlent plus de relation clients mais d...
53ème convention : replay, synthèse & galerie photo de la matinée !
“Management de l’insatisfaction client, moteur de performances” : découvrez la syn...
