News

16/03/18

Google Lens, le “Shazam des objets”, se déploie sur tous les smartphones

Photographier une paire de chaussures, en connaître immédiatement la marque et pouvoir l’ache...

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15/03/18

Save the date : 45ème convention AMARC le 25 mai !

N’hésitez pas à bloquer le vendredi 25 mai dans votre agenda pour notre 45ème convention...

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15/03/18

Indiquer sur les réseaux sociaux des marques les horaires de présence du Community Manager

En mentionnant sur vos réseaux sociaux vos horaires de présence, vous évitez à votre client d...

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15/03/18

Club transport

Le club Transport se réunira le jeudi 15 mars, de 9h30 à 13h00, au siège de la Ratp (66 cours ...

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12/03/18

A quoi ressemblera la banque de demain ?

Néobanques, opérateurs télécoms et grande distribution investissent un secteur en pleine muta...

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07/03/18

Des opticiens s’en prennent à l’UFC-Que Choisir : comment les notes sur Internet cristallisent les passions

France, 2018 : 1 700 opticiens se sont coordonnés pour entacher la « e-réputation » de l̵...

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07/03/18

Bank of America crée un nouveau poste de “chef de sécurité de la marque”

  Lors du Mobile World Congress à Barcelone la semaine dernière, Bank of America a annonc...

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07/03/18

Cocu ? Timide ? Revanchard ? Découvrez les cinq dernières typologies de clients réclamant !

Comment identifier le profil de votre client réclamant pour apporter la réponse adaptée ? Apr...

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07/03/18

Retrouvez l’AMARC à Rennes le 4 avril prochain !

A l’occasion de son AG le 4 avril, à la CCI de Renne, le Club des Centres de Relations Cli...

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06/03/18

Démontrer concrètement son soutien aux collaborateurs en cas de violences ou d’incivilités des clients #BPAMARC

Les actes de violences ou d’incivilités de clients sont heureusement encore rares, toutefois c...

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