News
Franprix mise sur “Bibi!” pour fidéliser ses clients
Par son nouveau programme de fidélité 100 % digital et personnalisé, Franprix oeuvre à réinv...
Microsoft et Fnac Darty s’allient pour améliorer l’expérience d’achat des PC
Le fabricant de Windows déploie une offre de PC simplifiée dans 152 magasins Fnac et Darty à p...
Les caisses sans caissier de plus en plus répandues dans les supermarchés
D’après une enquête du groupe Nielsen, le dispositif semble séduire tout autant les géa...
[VIDEO] Retour sur la convention “Innovations technologiques & management de la réclamation”
Flash-back sur notre 48ème convention consacrée à la thématique “Innovations technolog...
Relation client, expérience client et collaborateur, stratégie, marketing : ma sélection de livres pour l’été
J’ai bien conscience qu’ils ne rentreront pas tous dans la valise des vacances, sauf ...
Dans les coulisses de la stratégie monde du Groupe Renault
François Renard – nouveau directeur marketing monde du Groupe Renault – s’atta...
Chanel investit plus d’un milliard de dollars dans le digital et les boutiques
Les résultats 2018 publiés par Chanel donnent le tournis. La griffe créée par Coco Chanel a a...
Matinée d’échanges au Décathlon City Batignolles
Votre relation client à… fond la forme ! Avant de prendre votre départ pour des va...
Orange Business Services crée une nouvelle solution de personnalisation
Orange Business Services, FollowAnalytics et Salesforce lancent “customer engagement”...
Livre Blanc : Le mobile-to-store, la clé pour améliorer l’expérience shopping
Un livre blanc gratuit qui permet de comprendre comment, grâce à la géolocalisation, les retai...
