News
Prochaines dates et rentrée 2021 : à vos agendas
Nous avons le plaisir de vous partager les prochaines dates de nos pépite-cafés digitaux : &nbs...
Malgré des vents contraires, l’expérience client progresse
36% de consommateurs français ont davantage fait appel à un service client durant la crise. La ...
51ème convention
Le vendredi 27 novembre matin, l’AMARC débarque dans votre salon pour sa 51ème convention...
Carrefour se lance dans le live shopping
Le distributeur propose à son tour des sessions de live shopping, à la croisée entre l’e...
C’est qui le patron ?! lance une appli qui évalue les produits et leurs producteurs
La marque portée par un collectif de consommateurs « C’est qui le patron ?! » vient de dévo...
Club transport 2.0
Le 24 novembre à 10h, les membres du club transport de l’AMARC se retrouveront derrière l...
51ème convention “La culture client, comment ça marche ?” – dernières inscriptions !
Avec 650 inscrits, notre convention de ce vendredi 27 novembre matin s’annonce sous de merv...
Monoprix et Epicery ouvrent leurs portes aux fleuristes et aux libraires
Monoprix et Epicery viennent d’étendre leur partenariat pour proposer aux fleuristes et aux li...
Dorothée Monsigny : « Le client est écouté et conseillé comme s’il était notre meilleur ami »
Leader qualité de Decathlon, Dorothée Monsigny explique comment les 400 membres du réseau qual...
Fidélisation du client : comment les entreprises réinventent l’attachement
Moins coûteuse que l’acquisition de nouveaux clients, la fidélisation est devenue le Graa...
