News

18/07/19

Franprix mise sur “Bibi!” pour fidéliser ses clients

Par son nouveau programme de fidélité 100 % digital et personnalisé, Franprix oeuvre à réinv...

Lire la suite

18/07/19

Microsoft et Fnac Darty s’allient pour améliorer l’expérience d’achat des PC

Le fabricant de Windows déploie une offre de PC simplifiée dans 152 magasins Fnac et Darty à p...

Lire la suite

18/07/19

Les caisses sans caissier de plus en plus répandues dans les supermarchés

D’après une enquête du groupe Nielsen, le dispositif semble séduire tout autant les géa...

Lire la suite

17/07/19

[VIDEO] Retour sur la convention “Innovations technologiques & management de la réclamation”

Flash-back sur notre 48ème convention consacrée à la thématique “Innovations technolog...

Lire la suite

17/07/19

Relation client, expérience client et collaborateur, stratégie, marketing : ma sélection de livres pour l’été

J’ai bien conscience qu’ils ne rentreront pas tous dans la valise des vacances, sauf ...

Lire la suite

15/07/19

Dans les coulisses de la stratégie monde du Groupe Renault

François Renard – nouveau directeur marketing monde du Groupe Renault – s’atta...

Lire la suite

12/07/19

Chanel investit plus d’un milliard de dollars dans le digital et les boutiques

Les résultats 2018 publiés par Chanel donnent le tournis. La griffe créée par Coco Chanel a a...

Lire la suite

12/07/19

Matinée d’échanges au Décathlon City Batignolles

Votre relation client à… fond la forme !   Avant de prendre votre départ pour des va...

Lire la suite

11/07/19

Orange Business Services crée une nouvelle solution de personnalisation

Orange Business Services, FollowAnalytics et Salesforce lancent “customer engagement”...

Lire la suite

10/07/19

Livre Blanc : Le mobile-to-store, la clé pour améliorer l’expérience shopping

Un livre blanc gratuit qui permet de comprendre comment, grâce à la géolocalisation, les retai...

Lire la suite

  • Partenaires
  • Soutiens
  • Fondateurs
  • BNP paribas