News

07/09/21

Webinaire : Clients aux comportements déviants ? Que faire ?

Les clients vont-ils trop loin ? Comment réagir face aux comportements déviants des clients ? A...

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31/08/21

Assemblée générale 2020

Notre Assemblée Générale se tiendra à distance, ce mardi 7 septembre, de 9h30 à 10h30, l’o...

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27/07/21

52ème convention : replay & synthèse de la matinée !

Suite à notre convention consacrée à la thématique “La relation client, au défi de l&#...

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20/07/21

52ème Convention : les coulisses du Live !

En attendant la synthèse illustrée et les replays de notre 52ème convention consacrée à R...

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18/07/21

Faut-il faire tomber le client roi de son piédestal ?

Insultes, harcèlement, incivilités, fraude… Les écarts de conduite des clients sont endémiq...

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13/07/21

[Offre d’emploi] Nos adhérents recrutent !

Bouygues Immobilier recrute un Chargé écoute clients (F/H) en CDI pour son site de Châtenay-Ma...

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12/07/21

Echanges autour de la Formation Culture Client

Nous organisons deux webinaires, les jeudi 9 septembre et mardi 21 septembre pour vous présenter...

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09/07/21

52ème Convention

L’incertitude, véritable buzz word et pourtant… comment la définir ? Comment est-elle...

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06/07/21

[J-3] Dernier train ! 52ème Convention le 9 juillet > La Relation Client, au défi de l’incertitude

Avec déjà plus de 400 inscrits, notre prochaine convention consacrée à “La Relation Cli...

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29/06/21

Après l’urgence, l’indulgence et l’impatience : le temps de l’espérance ?

Engagés au service de leurs clients comme de leurs marques, les acteurs de la relation client on...

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