Revue de presse
Accueil des nouveaux (et futurs) adhérents le 20 juin au Musée d’Orsay
Le mardi 20 juin, nous serons heureux d’accueillir nos nouveaux et nos futurs adhérents lo...
Benchmark KPIs Service Client & Barbecue Party le 14 juin
Le 14 juin, avec la complicité d’easiware et d’Hubicus, l’AMARC vous invite ...
Transformez vos pépins en pépites¹
Nous les Français avons beaucoup de chance. Nous sommes le peuple le plus râleur de la terre. V...
SAVE THE DATES !
Découvrez en quelques clics les événements proposés au cours du trimestre : convention, Salo...
Conf’AMARC 18/04 : Management des réclamations & Symétrie des attentions
Le mardi 18 avril, l’AMARC réunira Benoît Meyronin (Académie du Service et Grenoble Ecole de...
Convention AMARC 19/05 : Réclamation & Innovation
Le vendredi 19 mai se tiendra la prochaine convention AMARC au nouveau siège du Groupe La Poste ...
Nouvelle session formation AMARC
Les places de la session initiale de la formation « Gérer les réclamations par courrier et e...
Les acteurs de la relation client, des médecins pas si imaginaires
Tombé dans la marmite du management de l’insatisfaction client dès mon plus jeune âge profes...
Faire face aux incivilités et au stress dans les services clients – Formation AMARC
Besoin d’apprendre à gérer son stress au quotidien, de se protéger lors des entretiens ...
Club Hôtellerie-Restauration-Tourisme – Ipsos le 23/03
Le jeudi 23 mars, les membres du Club HRT de l’AMARC se réuniront chez Ipsos. Cette journée s...
