Revue de presse
Compte-rendu du Pépite Café “La gestion de la réclamation et de l’expérience client des clients sourds ou malentendants par des conseillers clients sourds”
Retrouvez ci-dessous le compte-rendu animé et le replay de notre Pépite Café consacré ...
La gestion des réclamations, l’affaire de toute l’entreprise !
Retour sur les témoignages de nos confrères de la Compagnie des Alpes, Groupe Atlantic e...
#CXAwards Votez pour l’Election de la Personnalité Client 2023 !
Partenaire de l’évènement, l’AMARC vous invite à voter pour désigner lR...
Fidélisation : quand les marques récompensent les bonnes actions
“L’inflation n’a pas donné un coup d’arrêt aux initiatives visant à fidéli...
Un client mécontent fonce dans la devanture d’une agence du Crédit agricole à Montagnac
“Un homme a foncé dans la vitrine de l’agence bancaire du Crédit agricole à...
“La satisfaction des collaborateurs s’effondre”
Le Baromètre national 2023 de la Symétrie des Attentions révèle une satisfaction colla...
Auchan poursuit son exploration du point de vente automatisé
“Auchan passe à l’étape suivante en matière de magasin « sans contact » en ou...
Les aidants en entreprise ! Enjeux humains, managériaux et stratégiques | Synthèse et vidéo
Raphaëlle Martin, Directrice du Pôle “Accueil de jour et accompagnement des aidants” de Del...
Pépite-café webinaire “La gestion de la réclamation et de l’expérience client des clients sourds ou malentendants par des conseillers clients sourds” : RDV le 11 mai !
Nous vous donnons rendez-vous jeudi 11 mai pour notre pépite-café dédié à la thémat...
CANAL+ crée des sous-titres adaptés aux dyslexiques et autres personnes atteintes de troubles DYS
“Un petit pas pour Canal, un grand pas pour les DYS. Alors que 8 à 12 % de la popul...
