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La promesse gagnante, un livre de ma sélection 2023
“Je poursuis mes publications de chroniques de livres sur le thème de l’expé...
La petite histoire du ticket de caisse, ce compagnon du quotidien des consommateurs
“L’impression du ticket ne sera plus automatique dans de nombreux cas à partir du...
Innover ! Pour quoi faire ? – Didier Gambart, Toyota Europe | Synthèse et vidéo
Didier Gambart, vice-président de Toyota Europe « Comment Toyota a-t-il pu commet...
Comment diriger une équipe dans un monde d’IA
“Alors que l’intelligence artificielle (IA) et l’automatisation transforment le ...
Comment créer de nouvelles habitudes rapidement dès votre prise de poste
“L’entreprise et le management auraient un rôle majeur dans l’accompagnemen...
Petit précis de culture bullshit, un livre de ma sélection 2023
“Comme il est de tradition sur mon blog, je publie une série de chroniques de livre...
Le Nutri-Score influence les achats d’un tiers des Français
“Instauré en France en 2017, le Nutri-Score semble être devenu un vrai repère dan...
Flashback 58ème Convention : un aperçu en vidéo !
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Compte-rendu et replay du Pépite Café “Les best practices pour des bots de relation client efficients et respectueux”
Retrouvez ci-dessous le compte-rendu et le replay de notre Pépite Café consacré à la t...
La Dictée de la Relation Client : rendez-vous le 6 octobre !
“J’en rêvais depuis longtemps et c’est arrivé : je suis fier de vous p...
