Revue de presse
Baromètre des KPIs des Services Clients 2019 : dernière ligne droite !
Il vous reste jusqu’au 23 avril pour participer à la quatrième édition du Baromètre des...
Bonne pratique : faire vivre un comité bimestriel pour sensibiliser les décideurs aux insatisfactions exprimées par les clients
Porter la voix du client en interne est un enjeu stratégique pour les entreprises. Les réclamat...
Retrouvez l’AMARC au Salon Stratégie Clients les 9,10,11 avril
Partenaire du Salon Stratégie Clients, l’AMARC vous donne rendez-vous Porte de Versailles ...
Réclamations clients : les bonnes pratiques pour les transformer en opportunités
Des réclamations clients, toutes les entreprises en reçoivent, depuis toujours… Mais la mani...
Formations AMARC : votre programme du deuxième trimestre 2019
Vous voulez professionnaliser ou optimiser le management de vos réclamations ? Découvrez notre...
Stratégie Clients 2019 : découvrez les 7 plénières et leurs 21 speakers
Stratégie Clients est le plus grand salon européen consacré aux thèmes de la relation et de l...
[VIDÉO] Réaction d’experts – étude sur la gestion & l’exploitation des réclamations
Etude sur la gestion & l’exploitation des réclamations en partenariat avec INIT : dé...
Save the date : prochain club Grand Ouest le 14 juin
Notre prochain club Grand Ouest se déroulera le 14 juin prochain. Nous serons accueillis par Dar...
[VIDÉO] Présentation intégrale des résultats de l’étude sur la gestion & l’exploitation des réclamations
Etude sur la gestion & l’exploitation des réclamations en partenariat avec INIT : dé...
Baromètre des KPIs des Services Clients 2019 : participez !
Jusque mi-avril, participez à la quatrième édition du Baromètre des KPIs des Services Clients...
