Revue de presse
Pépite-café webinaire “Co-construire les parcours client avec les collaborateurs ” : RDV le 7 avril !
Nous vous donnons rendez-vous jeudi 7 avril pour notre pépite-café webinaire dédié à ...
Salon Stratégie Clients 2022 : les 28 speakers des 7 plénières
Nous sommes nombreux à nous réjouir du retour du salon Stratégie Clients après deux an...
Avis clients : Monoprix cherche des ambassadeurs pour témoigner en vidéo
L’enseigne vient de lancer une campagne sur les réseaux sociaux afin de recruter des cl...
[Enquête] Les nouveaux visages du “consommateur citoyen”
La digitalisation de la consommation a bouleversé les codes du commerce. Plus exigeants, ...
Compte-rendu du pépite-café “La Symétrie des Attentions” & RDV jeudi pour le prochain !
Retrouvez ci-dessous le compte-rendu de notre pépite-café « La Symétrie des Attentions...
L’empathie est la compétence de leadership la plus importante selon les recherches
L’empathie a toujours été une compétence essentielle pour les dirigeants, mais elle p...
Podium de la relation client 2022, on prend les mêmes…
Bien entendu, la formule peut sembler triviale… “On prend les mêmes et on rec...
Les drones de Google donnent des ailes aux courses en Australie
La livraison par drone a le vent en poupe. La startup Wing, filiale d’Alphabet (maison m...
54ème convention : replay, synthèse & galerie photo de la matinée !
“La relation client, une histoire de rencontre(s)” : découvrez la synthèse illustr...
Services Clients : Combiner technologies et facteur humain pour atteindre l’excellence !
L’excellence de la relation client est un savant mélange de stratégies, de process et ...
