News

20/05/24

J-8 avant notre 61ème convention AMARC consacrée au Management !

  Profitez des dernières places pour participer à notre convention du 29 mai, consacrée ...

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20/05/24

Greenhusting : ces entreprises qui ne communiquent plus sur leurs actions environnementales

  “Le greenwashing, cette pratique trompeuse consistant à utiliser des arguments éco...

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18/05/24

Valoriser les talents des collaborateurs grâce à un club dédié au client #BPAMARC

  💯 Valoriser les talents des acteurs de la relation client et les faire fructifier ...

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17/05/24

L’équipe de France de la relation client 2024 : les 26 professionnels qualifiés

  “C’est jeudi soir que Didier Deschamps a annoncé sa liste des 25 joueurs sél...

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16/05/24

Une majorité de services clients en France s’appuient déjà sur l’IA générative

  “Salesforce a présenté la 6ème édition de son rapport annuel « State of Service...

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16/05/24

Pépite Café Webinaire “Voix du client, voie vers l’excellence”

Rendez-vous le jeudi 16 mai pour un Pépite Café sur Zoom, consacré à la thématique “Vo...

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14/05/24

61e convention : Inscrivez-vous sans tarder !

💪 Le management… 13e travail d’Hercule ?   Avec déjà 150 inscrits, notre conv...

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13/05/24

Comment reconnaître et prévenir la bêtise organisationnelle

Votre quotidien ressemble à la série “The Office” ? C’est peut-être la ̶...

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10/05/24

Gagnez 6 mois dans la prise en main de votre service relation client

  Depuis près de 20 ans, l’AMARC a accompagné quelques centaines de managers dans la pri...

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09/05/24

Le cercle vertueux de l’expérience : comment l’épanouissement des collaborateurs façonne la satisfaction client

  “L’impact d’une bonne expérience client sur la rétention client est prouvé et...

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