News

03/10/22

[Union des marques & AMARC] Formation Webinaire “Insatisfaction client : Comment transformer le pépin en pépite ?”

  Quelles sont les bonnes pratiques du management de l’insatisfaction client ? Quels sont ...

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30/09/22

Pépite-café webinaire “Ce que nous apprennent les champions de l’expérience client !” : RDV le 13 octobre !

  Nous vous donnons rendez-vous jeudi 13 octobre pour notre pépite-café dédié à la th...

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29/09/22

L’expérience client entre le syndrome de Stendhal et le syndrome de Paris

  “L’expérience client est le résultat des sentiments et émotions lors de tou...

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29/09/22

Quel est le rôle de l’IA dans l’expérience client ?

  “Une étude réalisée par Odigo, en collaboration avec 1035 dirigeants, revient sur...

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26/09/22

[Dernier métro] Webinaire “Les 7 péchés capitaux des KPI’s de la Relation Client” & AG 2021 – 29 septembre

  Dernière ligne droite pour participer à notre rencontre numérique de ce jeudi 29 septem...

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25/09/22

Avoir un panel locataire #BPAMARC

  “CDC habitat a constitué depuis 2020 un panel de locataires dans le but d’avoir u...

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23/09/22

Crédit Agricole veut devenir une banque où le digital est augmenté par l’humain

  “Va-t-on vers la fin du mantra où l’intelligence artificielle et le digital serve...

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22/09/22

Kiabi se lance sur la location de vêtements pour tous [Exclu LSA]

  “Après avoir arrêté son test de location sur les vêtements de grossesse, Kiabi d...

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22/09/22

Exclu : Les consommateurs français attendent des entreprises qu’elles agissent en faveur de la société et l’environnement

  “C’est ce que révèle la 2nde édition de l’étude RSE Sustainability Sector In...

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20/09/22

Webinaire “Les 7 péchés capitaux des KPI’s de la Relation Client” & Assemblée générale 2021

  Rendez-vous jeudi 29 septembre à 14h pour une rencontre digitale consacrée aux KPI’...

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