News

11/07/19

Orange Business Services crée une nouvelle solution de personnalisation

Orange Business Services, FollowAnalytics et Salesforce lancent “customer engagement”...

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10/07/19

Livre Blanc : Le mobile-to-store, la clé pour améliorer l’expérience shopping

Un livre blanc gratuit qui permet de comprendre comment, grâce à la géolocalisation, les retai...

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09/07/19

Dernier sprint pour s’inscrire à notre matinée d’échanges au Décathlon city Batignolles

Votre relation client à… fond la forme ! Avant de prendre votre départ pour des vacances bien...

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09/07/19

Comment Chronopost a amélioré le traitement des demandes clients avec son chatbot Léonard… et de l’IA

Le chatbot Léonard, mis au point par la start-up Illuin Technology, permet à Chronopost de fair...

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04/07/19

Les nouvelles expériences proposées par le tourisme

Un « Instagram-sitter » pour vous faire briller sur les réseaux sociaux, des bracelets conne...

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04/07/19

Le client ! Le quoi ?

L’Adobe Expérience Forum a été l’occasion de faire un point sur la prise en compte...

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01/07/19

Un supermarché silencieux pour aider les personnes handicapées à faire leurs courses

Un supermarché dénué de lumière artificielle et de sons bruyants pour permettre au plus grand...

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01/07/19

Carrefour et Auchan : un ROI de 7 avec leurs programmes fidélité gamifiés

Nos experts sont à votre disposition pour vos séminaires à bord d’un yacht, succès garanti ...

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01/07/19

BNP Paribas veut s’inspirer du “meilleur de Walmart et du meilleur d’Amazon”

Et maintenant Facebook avec sa cryptomonnaie : après les banques en ligne, les néobanques et le...

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29/06/19

Relation client : OUI.sncf, Air France et Engie sur le podium du meilleur robot de l’année

Qui sont les meilleurs robots de la relation client en France ? C’est la question que je me...

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