News

19/02/24

Replay et vidéo de synthèse du Pépite Café : “Les 5 défis à venir de l’Expérience Client”

 Retrouvez ci-dessous le compte-rendu et le replay de notre Pépite Café consacré à la th...

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17/02/24

Des clients qui dépassent les bornes et un management distant : avez-vous la chance d’avoir une « communauté de pratique » ? :

  Que des clients puissent dépasser les bornes et avoir des comportements inacceptables n...

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16/02/24

Les jeunes et l’entreprise désenchantée

  🧐 Les jeunes ne veulent plus travailler ? Et les autres alors ?   “Dép...

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15/02/24

Seulement 20% des Français sont prêts à renouveler leurs achats après une mauvaise expérience

  “RingCentral, spécialiste des communications unifiées dans le cloud, dévoile les ...

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15/02/24

60ème convention

Notre 60ème convention se tiendra le vendredi 15 mars chez nos partenaires BPCE sur la thémat...

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14/02/24

Toutes les dates du semestre !

Convention, Pépite Cafés : toutes les dates pour ce second semestre. Bloquez votre agenda sans ...

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14/02/24

Pépite Café Webinaire “L’apport des IA génératives au management de la réclamation client”

Rendez-vous le jeudi 14 mars pour un pépite-café sur Zoom, consacré à la thématique “L...

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12/02/24

60e convention AMARC : Inscriptions !

“De la tension à l’attention client”, tel sera le thème de notre 60e conventi...

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12/02/24

TOP CX EX 2023 : meilleures expériences clients et collaborateurs

“La faible satisfaction client trouve souvent ses racines dans un mauvais management. Des c...

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12/02/24

Last chance pour participer à notre 60e convention à distance

Notre convention du vendredi 15 mars, consacrée à la thématique : “De la tension à l’...

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