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05/11/19

[VIDEO] Flash-back sur notre 49ème convention

En attendant la synthèse de notre 49ème convention, revivez en 3 minutes cette matinée consac...

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04/11/19

Club Distri le 13 novembre

Le 13 novembre, les membres du club distribution de l’AMARC se retrouveront au sein du Maga...

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21/10/19

Retour en images sur notre 49ème convention

En attendant la synthèse de notre 49ème convention,  retour en images sur cette matinée consa...

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22/07/19

Bonnes vacances & programme de rentrée

L’AMARC met les voiles jusqu’au 26 août et vous souhaite un très bel été ! Nous s...

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17/07/19

[VIDEO] Retour sur la convention “Innovations technologiques & management de la réclamation”

Flash-back sur notre 48ème convention consacrée à la thématique “Innovations technolog...

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05/03/19

Bonne pratique : rédiger et partager en interne la définition d’une réclamation

70% des entreprises ont une définition formalisée de la réclamation, d’après notre réc...

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24/09/18

Lancement d’une grande enquête sur le management des réclamations

Aujourd’hui, l’AMARC lance son enquête sur le management des réclamations. L’objectif de ...

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31/07/18

Bonnes vacances et programme de rentrée

En cette période estivale, l’AMARC met les voiles jusqu’au 20 août. Durant cette p...

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12/05/18

Laurent Vimont (Century 21) et le Sens du client

C’est un homme plein d’énergie et d’enthousiasme que j’ai le plaisir d&#...

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04/05/18

Manager l’insatisfaction client, ou comment transformer le pépin en pépite

Revivez l’intervention de Benoît Meyronin et de Marie-Louis Jullien invités sur le p...

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