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08/04/17

Club Distri – gestion des réclamations en magasin

Mardi 25 avril, le Club Distri de l’AMARC se réunira de 9h30 à 12h30 chez Louis Pion. Cet...

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31/03/17

Être client d’une banque en ligne est-ce appartenir à une communauté ?

La relation client est le cœur de la stratégie des banques en ligne pour conquérir des parts d...

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07/02/17

Save the date prochain Club Grand Ouest – 10 mars à Nantes

Professionnels de la relation/satisfaction client dans l’Ouest ou ailleurs, vous êtes invi...

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26/01/17

Formations AMARC 2017 – inscriptions !

Besoin de redynamiser votre SRC et vos pratiques, gérer le stress au quotidien, ou faire le poin...

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13/01/17

Synthèse illustrée de notre 41ème convention

Découvrez la synthèse illustrée de notre 41e convention consacrée à la thématique « Ils g...

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25/11/16

Club Banque Assurance – 09 décembre

Le Club Banque-Assurance se réunira le 9 décembre après-midi (14h00 à 16h30), à l’issu...

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18/11/16

Adhérez pour 2017 et profitez-en dès aujourd’hui

Mettre la satisfaction client au cœur de vos préoccupations fait partie de vos bonnes résoluti...

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Droit à l'erreur
03/11/16

Vidéo flashback : 40ème convention sur le droit à l’erreur

Découvrez la synthèse vidéo réalisée par TVDMA à l’issue de notre 40ème convention c...

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24/10/16

La Note Que Choisir, bientôt un repère fiable pour les consommateurs en magasins et en ligne

Alors que les consommateurs sont souvent perdus face à la myriade d’offres de produits et la m...

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11/10/16

Synthèse illustrée de notre 40ème convention

Découvrez la synthèse de notre 40ème convention consacrée à la thématique du droit à l...

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