Revue de presse
58ème convention – Galerie photos
Retrouvez ici les photos de notre 58ème convention consacrée à “Innovation, relat...
Dans un Carrefour, des personal shoppers aident les seniors à faire leurs courses
“L’initiative est venue d’une prise de conscience du jeune directeur du Carrefou...
Comment déjouer l’escalade de l’engagement lors d’un projet ?
“Imaginez la scène suivante : un dirigeant lance avec enthousiasme un nouveau proje...
«Vos salariés, les meilleurs ambassadeurs de votre marque», Lauren Weber-Staricky (Rosa Paris)
“Comme le leader advocacy permet à la notoriété d’une entreprise de profite...
Profitez des dernières inscriptions >> 58ème convention – 30 juin
Avec déjà 585 inscrits, notre 58ème convention du 30 juin s’annonce sous les meil...
Amazon utilise l’IA pour repérer les produits endommagés
“Le géant du e-commerce va déployer dans douze de ses centres de traitement de com...
Management : Sortir de la pensée et de l’action en « pièces détachées »
“Des formes insidieuses de harcèlement se diffusent actuellement au sein des organi...
La Macif met la compréhension du langage naturel au service de sa relation client
“Inutile de taper les touches 1, 2 ou 3 pour joindre une agence ou un conseiller de ...
ChatGPT n’est pas prêt pour répondre aux clients de la SNCF
“ChatGPT n’est pas prêt pour renseigner directement les voyageurs de la SNCF lors...
Comment Lidl est passée de marque cachée à marque branchée
“Vous consommez déjà Lidl. Peu de marques peuvent se targuer d’avoir incarné le...
