En un coup d’œil, découvrez nos principales activités et les premières dates à venir 👀👇
🎈La prochaine convention :
Bloquez votre 4 décembre matin ! Informations à venir à la rentrée…
Club métiers
🌾 Club Agro’ : 15 septembre | AMARC
📃 Club Réseaux & Franchises : 18 septembre | Best Western
💰 Club Banque & Assurance : 25 septembre | La Banque Postale
📱 Club Loisirs : 16 octobre | UCPA
🏢Club Immo’ : 16 octobre | Hauts-de-Seine Habitat
🤝Club BtoB : 22 octobre | Bouygues Télécom
⚡ Club Utilities & Télécom : 5 novembre | ENGIE
Réservés aux membres de l’AMARC, n’hésitez pas à nous contacter pour plus d’information 🙂 Contactez-nous contact@amarc.asso.fr
Clubs régionaux
🐧 Club Pôle Nord : 2 octobre | NUMIH FRANCE
🌾Club Plein Sud : date à venir | Interflora
🦅Club Grand Ouest : date et lieu à venir !
Formations
🖥️ Gérer la relation client digitale – 14 septembre
🤖 Intégrer l’IA dans son management des réclamations – 17 septembre ou 5 novembre
📫 Gérer les réclamations par courrier ou mail – 21 & 22 septembre
📞 Gérer les réclamations au téléphone – 26 & 27 novembre
⚡Gérer son stress et les émotions lors de situations conflictuelles – 3 & 4 décembre
Pépite-Cafés
☕ »Comment révéler l’empreinte émotionnelle de votre marque ? »Avec KPAM et Accor : le 24 septembre
☕ »Comment Volkswagen Group France réenchante la relation avec ses client grâce au gifting personnalisé ? » avec GIFTY & Volkswagen : le 8 octobre
☕ »Comment le Québec mesure-t’il la qualité de service offert ? » avec Service Triad & Industrielle Alliance : le 19 novembre
☕ »La coopération interne est-elle un levier incontournable de la satisfaction client » avec Académie du Service & CDC Habitat le 3 décembre
