Club métier – Immobilier

Suite à son lancement en 2022, le Club Immobilier réunit régulièrement des entreprises issues du secteur de l’immobilier pour échanger des bonnes pratiques sur les problématiques qui leur sont propres.

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Infos pratiques

Horaires : de 9h00 à 12h30 (14h déjeuner compris)

Lieu : en attente

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Les dernières thématiques

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« Relation collaborateurs & clients : incivilités & médiation » avec le témoignage de Elogie Siemp.
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« Traiter la réclamation c’est bien… l’exploiter c’est mieux » avec le témoignage de RIVP
« La gestion des réclamations techniques » avec le témoignage de Hauts-de-Seine Habitat (Levallois).
« La Culture Client » avec le témoignage de CDC Habitat (Paris).
« Identifier, analyser et piloter une réclamation » avec le témoignage d’Action Logement Services (Paris).
« Digitalisation du traitement des récla’ & self care » avec le témoignage de CDC Habitat (Paris).
« Les bonnes bases d’un indicateur : coûts et gains de l’insatisfaction » avec le témoignage d’Évoléa (Moulins).
« Partage et organisation de la voix du client à la Direction Générale » avec le témoignage de Groupe Gambetta (Paris).
« Définir la réclamation client et distiller la culture client au sein de nos entreprises » avec le témoignage de Batigère (Paris).