À venir

Agenda

Découvrez tous nos événements dans l’agenda Amarc !

Nous nous réunissons régulièrement lors de conventions, clubs métiers, groupes de travail ou formation. L’occasion de nous soutenir les uns les autres et d’échanger de bonnes pratiques à mettre en place dans nos organisations !

10/10/2024

Déclenchement et clôture d’une réclamation

Club Utilities & Télécom

Enercoop (Paris)

17/10/2024

La raison d’être de l’entreprise au service de la satisfaction client

Club Banque-Assurance

Swiss Life (Levallois)

18/10/2024

Promouvoir l’acculturation client au sein de l’entreprise

Club Pôle Nord

CIC Nord Ouest (Lille)

04/11/2024

Gérer son stress et les émotions lors de situations conflictuelles

Formation

à l’AMARC, Paris

07/11/2024

Le modèle Châteauform' décrypté : Améliorez votre performance financière en misant sur l'humain

Pépite café

Académie du Service & Châteauform'

07/11/2024

Gérer la relation client digitale

Formation

à l’AMARC, Paris

08/11/2024

Les impacts de la réclamation

Club Immobilier

RIVP (Paris)

13/11/2024

Numérisation, automatisation et pilotage des Échanges Clients : IA, Chatbots, FAQ

Club Agro-Alimentaire

Groupe Bel (Suresne)

14/11/2024

Gestion et pilotage de la relation multicanale / omni-canale de la réclamation

Club Distri

Saint Gobain (Paris)