À venir

Agenda

Découvrez tous nos événements dans l’agenda Amarc !

Nous nous réunissons régulièrement lors de conventions, clubs métiers, groupes de travail ou formation. L’occasion de nous soutenir les uns les autres et d’échanger de bonnes pratiques à mettre en place dans nos organisations !

27/03/2025

Quand le pépin n’est pas juste un problème isolé : détecter les émotions du temps long pour construire une relation client durable

Zoom

11/04/2025

Rencontre entre nouveaux adhérents

Accueil des nouveaux adhérents

BNP Paribas Cardif

15/05/2025

Facilitez-vous les recrutements en restant qualitatif ! Nouveaux enjeux RH, nouvelles pratiques.

Zoom

16/05/2025

Gestion de l'agressivité (et des émotions) dans la relation / réclamation client

Club Agro-Alimentaire

Savencia

03/06/2025

"Comment positiver le traitement de la réclamation client B2B auprès des collaborateurs ?"

Club BtoB

ENGIE - la Défense

05/06/2025

Relation collaborateur et client : poids des incivilités / difficultés rencontrées – médiation

Club Utilities & Télécom – 5 juin

Veolia

05/06/2025

Gestion des connaissances et formation : le duo gagnant d’ACL

Zoom

06/06/2025

« Comment maintenir un accueil de qualité lors d'une crise (cyber-attaque / polémique etc.) ?»

Club Grand Ouest – 6 juin

Saint-Nazaire Agglo

12/06/2025

"Comment intégrer durablement la culture client auprès des collaborateurs à travers la formation ?"

Club Banque & Assurance

Malakoff Humanis