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13/11/23

Le métier de vendeur à l’ère du digital et du métavers

  “Le métier de vendeur évolue à l’ère du digital et du métavers. Entre dé...

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10/11/23

Après l’obsolescence programmée, place à la pérennité programmée ?

  “À rebours de l’obsolescence programmée, condamnée par la loi depuis 2015, des ...

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07/11/23

Nos RDV du mois à ne pas manquer !

PÉPITE CAFÉ 📅 jeudi 9 novembre 🎙️”Comprendre l’insatisfactio...

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06/11/23

[Dernier métro] Pépite Café du 9 novembre “Comprendre les insatisfactions pour lutter contre le churn”

  J-2 pour vous inscrire au Pépite Café consacré à la thématique “Comprendre les ...

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03/11/23

Les 10 grands chantiers de l’expérience client

  👨‍✈️ Piloter l’orientation et l’expérience clien...

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02/11/23

Travail hybride : que deviennent les interactions informelles ?

🥳 A l’heure de l’alternance entre travail sur site et le télétravail, les rituels d...

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01/11/23

Mesurer le management : un impératif qui fait défaut en entreprise

🌡️ Pour certains, le management est la chaîne reliant le capital humain à la per...

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13/10/23

58e convention : Innovation et Relation Client | Synthèse

Si la relation client peut légitimement concourir au titre du plus vieux métier du monde, elle ...

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18/09/23

[J-2] Pépite Café du 21 septembre “Valoriser l’ensemble des métiers au service de la Culture Client”

  Dernier métro pour vous inscrire au Pépite Café du 21 septembre dédié à la thématiq...

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08/08/23

Rétrospective : Le client pressé | Philippe Moati

Intervention de Philippe Moati, économiste, directeur de l’ObSoCo et auteur de (Dé)penser la ...

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