Les 10 grands chantiers de l’expérience client

👨‍✈️ Piloter l’orientation et l’expérience client de son entreprise ressemble à s’y méprendre aux 12 travaux d’Hercule…
Une réalité mise en avant par une récente étude, décortiquée par notre précieux scribe, Thierry Spencer.
Aussi, rassurez vous, ou pas, en faisant le tour des travaux attendus : RSE, data, relation client omnicanale, hybride, pilotage, culture client… Vous n’êtes pas le seul et il y en aura pour tout le monde.
Découvrez l’analyse de notre blogueur et recommandations de cette étude menée par BVA Xsight et Relation Client Mag auprès de 150 professionnels de la CX sur le blog Sens du client !