Posts made in mai, 2018
29/05/18
45ème convention : galerie photo
En attendant de lire la synthèse de la convention de vendredi dernier, nous vous invitons à dé...
18/05/18
Relance du Club Distribution
Le Club Distri reprendra du service le vendredi 13 juillet ! Vous pouvez dès à présent rése...
15/05/18
45ème convention 25 mai : programme & inscription
Le service client au défi de la convergence et de la synchronicité ! Pour aborder cette thémat...
15/05/18
Inciter vos clients à s’exprimer en photos
La direction Relation Clients d’Ikea a pour mission d’incarner la voix du client. Ce rôle d...
09/05/18
45ème convention 25 mai : programme & inscription
Si le client s’exprime en tout lieux et en tout temps, charge à l’entreprise d...
04/05/18
Manager l’insatisfaction client, ou comment transformer le pépin en pépite
Revivez l’intervention de Benoît Meyronin et de Marie-Louis Jullien invités sur le p...
