La Gen Z prône équité et transparence
27 janvier 2026
« 62 % des 18-34 ans se déclarent favorables à une
« 62 % des 18-34 ans se déclarent favorables à une
« 90% des marques enregistrent leurs réclamations. Mais seulement 33% les
Sous les ors feutrés de l’ONU, le général de Kytspotter
L’étude met en évidence un fait clair : les organisations
« Il serait cependant vain d’imaginer que la symétrie des inattentions
La culture client ne se décrète pas, elle se vit. Découvrez
« La seconde vie n’est plus un effet de mode
📊 En 2026, le client sera irritable… et ce n’est
« La technologie a privilégié la performance opérationnelle au détriment
L’analyse statistique menée sur les 170 organisations ayant participé à
S'inscrire à notre newsletter