La culture client ne se décrète pas, elle se vit. Découvrez les 20 bonnes idées de Thierry Spencer pour insuffler la culture client au sein de son organisation. Promis, pas besoin d’outils ni de déploiement de nouvelle technologie complexe… beaucoup de bon sens, de créativité et de conviction 🎉
🔹Allez voir ailleurs si vos clients y sont
🔹Faites une réclamation par semaine
🔹Passez une journée par mois en première ligne
🔹Dites merci, souvent et sincèrement
🔹Racontez des histoires de clients en interne
Découvrez la liste intégrale sur Sens du Client 💫
