Mobiliser toute son organisation pour répondre à un pic de réclamations exceptionnel #BPAMARC

“Cegid a créé une semaine dédiée au traitement de la réclamation : la « Reclam’Action ». Cet évènement d’entreprise avait pour but de réduire le stock de réclamations en attente, devenu trop important à la suite du lancement d’un nouveau formulaire de réclamation. 800 réclamations ont pu être traitées lors de cet évènement vs. 250 en moyenne !”

Découvrez les avantages et conseils de mise en œuvre de cette bonne pratique partagée par Cegid sur notre guide de bonnes pratiques. Astuce partagée lors de notre précédent Club Plein Sud.