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INTERVENANT

Isabelle PRIM-ALLAZ
Maître de Conférences, Marketing
Universite Lumiere Lyon 2
Nom
Isabelle PRIM-ALLAZ
Entreprise
Universite Lumiere Lyon 2
Fonction
Maître de Conférences, Marketing
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La gestion des réclamations, un vecteur de satisfaction, d’engagement et de confiance – Isabelle PRIM-ALLAZ et William SABADIE
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