ACTUALITÉS
Compte-rendu et replay du Pépite Café “Canal vidéo : votre nouvel allié pour fluidifier la gestion des réclamations”
Retrouvez ci-dessous le compte-rendu animé et le replay de notre Pépite Café consacré à la thématique “Canal vidéo : votre nouvel allié pour fluidifier la gestion des réclamations“, animé par Frédéric Canevet, Marketing Digital & Product Manager chez Eloquant, et Jean-Charles Marin, Directeur Technique de KILOUTOU.
Vos prochains rendez-vous :
La gestion de la réclamation et de l’expérience client des clients sourds ou malentendants par des conseillers clients sourds
Jeudi 11 mai, de 9h30 à 10h30
Animé par DEAFI
La formation au service de la culture client
Jeudi 8 juin, de 9h30 à 10h30
Animé par Grenoble Ecole de Management avec le témoignage de Malakoff Humanis
Les best practices pour des bots de relation client efficients et respectueux
Jeudi 6 juillet, de 9h30 à 10h30
Animé par Sereneo avec le témoignage de DPD
COMPTE-RENDU
Adhérents, retrouvez la version PDF sur la plateforme d’échanges Amarc&moi.
REPLAY
