Centraliser et diffuser chaque semaine à tous les collaborateurs les feedback clients dans un tableau intuitif et visuel #BPAMARC

“Soucieux de mettre la voix du consommateur au cœur des préoccupations de l’entreprise, Sodebo a mis en place différents outils de diffusion des remontées consommateurs/clients. Parmi ceux-ci, ils ont élaboré un document partagé nommé « Varicelle », alimenté par la relation consommateurs (remontées consos) et par le service qualité (remontées client et commerciaux)…”

Découvrez les avantages et conseils de mise en œuvre de cette bonne pratique partagée par Sodebo sur notre guide de bonnes pratiques. Astuce partagée lors d’un Club Métier Agro-alimentaire.