Accueillir avec soin les nouveaux collaborateurs et favoriser leur intégration grâce au jeu #BPAMARC

“Pour apporter des réponses satisfaisantes aux clients réclamants, les collaborateurs doivent être en mesure de solliciter les métiers concernés et de bien connaître leur propre environnement. Lors d’enquêtes internes sondant les collaborateurs en phase d’onboarding, iQera a pu identifier une mauvaise compréhension des différents services et leurs interactions entre eux par les nouveaux arrivants.”

Découvrez les avantages et conseils de mise en œuvre de cette bonne pratique partagée par iQera sur notre guide de bonnes pratiques. Astuce partagée lors du Pépite Café “Management du Care” par Korus & iQera