[Replay] Relation client et confiance : Témoignage d’Hervé Sérieyx lors de la 55ème convention AMARC

Nous sommes heureux de vous partager l’intervention d’Hervé Sérieyx lors de notre récente convention consacrée au ROI du management de la réclamation client !

L’opportunité pour les acteurs de la relation client de recueillir l’expérience, le regard et les conseils de notre précieux sage sur la place de la confiance dans nos organisations, notre management et nos marques.

Un témoignage à voir, revoir et partager. Les défis sont présents, nombreux mais les pistes pours les surmonter sont également présentes et concrètes.