Les principales qualités des personnes au contact du client

“Il y a un mois je vous proposais chères lectrices et chers lecteurs de répondre à plusieurs questions à l’occasion du 1000ème billet de mon blog. Merci pour vos très riches contributions. Voici la révélation de la première question qui était : “La qualité que je préfère chez une personne au service du client en tant que client”, inspirée par une des questions du questionnaire de Proust. Je vous propose une synthèse commentée de vos réponses.”

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