Le client sera héros (Tendances client 2023 – 6/6)

“Sixième et dernière tendance client 2023 : le client héros. Héros de votre expérience client bien sûr, mais héros d’une histoire qui transcende toutes les autres, celle de notre planète. Il est question dans cette tendance des enjeux environnementaux et du chemin qui mène de la prise de conscience à l’action.”

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