Le client sera familier (Tendances client 2023 – 5/6)

“Cinquième et avant-dernière tendance client 2023 : le client sera familier, littéralement  « qui est habituel à quelqu’un, qu’il est habitué à voir autour de lui ». Cette tendance s’inspire d’un mouvement de rapprochement du client dans tous les sens du terme, et de la meilleure exploitation des données à des fins de personnalisation.”

Découvrez cet article sur sensduclient.com