ACTUALITÉS
30/01/18
Flashback sur la convention “360 du management de l’insatisfaction”
Voici quelques uns des messages de cette matinée, rythmée par l’expertise d’académiques, les pratiques d’acteurs de la relation client et les conseils de Thierry Borja de Mozota, Ministre plénipotentiaire et ancien Ambassadeur de France.
Cette matinée était traduite en langue des signes par Sourdline, membre de l’association.
