ACTUALITÉS

30/01/18

Flashback sur la convention « 360 du management de l’insatisfaction »

250 acteurs de la relation client se sont réunis le vendredi 15 décembre au sein d’Orange Campus pour rechallenger leurs visions et pratiques du management de l’insatisfaction client.
Voici quelques uns des messages de cette matinée, rythmée par l’expertise d’académiques, les pratiques d’acteurs de la relation client et les conseils de Thierry Borja de Mozota, Ministre plénipotentiaire et ancien Ambassadeur de France.

 

Cette matinée était traduite en langue des signes par Sourdline, membre de l’association.

Téléchargez la synthèse illustrée en cliquant ici.

Retrouvez les photos de la convention en cliquant ici.

 

 

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