Donner une délégation à chaque collaborateur du réseau bancaire pour apporter une réponse immédiate au client #BPAMARC

Quel est l’avantage à se déplacer en agence bancaire pour une réclamation si la personne au guichet n’est pas en mesure d’apporter une réponse immédiate?

En agence, la Banque Populaire Grand Ouest a trouvé l’argument pour traiter rapidement toute insatisfaction.

Découvrez les avantages et les conseils de mise en place de cette bonne pratique sur bonnespratiques.amarc.asso.fr.