Clubs Métiers 2022

Retrouvez ci-dessous les dates de nos Clubs Métiers pour le premier semestre 2022 :

 

• Club Grand Ouest Quand ? Vendredi 4 février de 9h30 à 16h30
  Où ? Chez MAAF à Niort
  Thématique ? Culture client : comment décliner son identité de marque et faire adopter un style dans son service client ?

• Club ImmobilierQuand ? Mardi 22 février de 9h00 à 14h00 (déjeuner compris)
  Où ? Chez Batigère à Paris
  Thématique ? Définir la réclamation client et distiller la culture client au sein de nos entreprises.

• Club Hôtellerie-Restauration-Tourisme Quand ? Lundi 7 mars de 9h00 à 14h00 (déjeuner compris)
  Où ? Paris
  Thématique ? Sensibiliser collaborateurs et partenaires à l’expérience client et/ou à la gestion des réclamations clients .

• Club Agro-alimentaire

     Quand ? Mercredi 9 mars de 9h00 à 14h00 (déjeuner compris)
     Où ? Paris
     Thématique ? Le fonctionnement d’un contact consommateur : traitement, process et outils.

• Club Mobilité

     Quand ? Vendredi 11 mars de 9h00 à 14h00 (déjeuner compris)
     Où ? Chez Île de France Mobilités à Paris
     Thématique ? Gestion et pilotage de la relation multicanale / omni-canal de la réclamation

• Club DistributionQuand ? Mardi 15 mars de 9h00 à 14h00 (déjeuner compris)
  Où ? Paris
  Thématique ?  La connaissance du client et son parcours dans la réclamation .

• Club Plein Sud

     Quand ? Jeudi 17 mars de 9h30 à 17h00 (déjeuner compris)
     Où ? Dans le Sud
     Thématique ?  Réactivité et intensité : comment accompagner nos organisations et

     collaborateurs face aux nouveaux comportements clients ?

• Club Banque et Assurance

     Quand ? Lundi 21 mars de 9h00 à 14h00 (déjeuner compris)
     Où ? Paris
     Thématique ? La recommandation ACPR : éléments, application, aspects bloquants.

Nos Clubs Métiers sont réservés aux adhérents.
Inscriptions par mail : contact@amarc.asso.fr