Le livre blanc des Tendances Client 2023 est sorti !

Le livre blanc des tendances client 2023 de Thierry Spencer vient de sortir ! Vous y trouverez toutes les slides de sa conférence du mois de décembre, enrichies des six billets de tendances publiés en ce début d’année. 160 pages qui illustrent les 6 grandes tendances : photos, synthèses d’étude, extraits des plus récents ouvrages, bonnes pratiques, points de vue iconoclastes… De quoi vous enrichir et vous inspirer, comprendre le client, saisir signaux faibles et grandes tendances.
 
Livre blanc à télécharger sur Sensduclient.com