Certifié Qualiopi, l’AMARC forme chaque année + de 800 apprenants… Et si c’était votre tour ? Ne partez pas en vacances sans vous inscrire ; vous ou vos équipes !
Choisir l’AMARC comme organisme de formation c’est :
– bénéficier de l’expérience de nos formatrices ayant toutes pratiqué votre métier
– partager avec des pairs rencontrant les mêmes difficultés que vous dans leur métier
– travailler en ateliers sur vos propres cas pratiques
🖥️ Gérer la relation client digitale – 14 septembre
🤖 Intégrer l’IA dans son management des réclamations – 17 septembre ou 5 novembre
📫 Gérer les réclamations par courrier ou mail – 21 & 22 septembre
📞 Gérer les réclamations au téléphone – 26 & 27 novembre
⚡Gérer son stress et les émotions lors de situations conflictuelles – 3 & 4 décembre
Retrouvez les programmes de ces formations juste ci-dessous :
