À venir

Agenda

Découvrez tous nos événements dans l’agenda Amarc !

Nous nous réunissons régulièrement lors de conventions, clubs métiers, groupes de travail ou formation. L’occasion de nous soutenir les uns les autres et d’échanger de bonnes pratiques à mettre en place dans nos organisations !

16/06/2025

"Base de connaissance et perspectives IA"

Club Hôtellerie-Restauration-Tourisme

Best Western

20/06/2025

"Déclenchement et clôture d'une réclamation (gestion de l’attente et suivi de la récla)"

Club Mobilité – 20 juin

SNCF

25/06/2025

Culture client de la théorie à la pratique ?

Club Plein Sud 25 juin

Groupe Atlantic (Lyon - proche gare)

26/06/2025

« Relation collaborateurs et clients : poids des incivilités / difficultés rencontrées – médiation »

Club Immobilier – 26 juin

27/06/2025

Comment l'IA accompagne les changements de la relation client et de l'expérience client : les techno, cas d'usages, limites

Club Pôle Nord – 27 juin

11/09/2025

Le nudge peut-il donner un coup de pouce à l’Expérience Client ?

Zoom

10/10/2025

La santé mentale au travail : que vivent en miroir les équipes, les managers et les dirigeants face aux clients ?

Zoom

06/11/2025

Comment LCL optimise ses parcours digitaux pour offrir une expérience client fluide et sans faille ?

Zoom

04/12/2025

Comment répondre de façon concrète et innovante à des enjeux clients plus complexes ?

lieu à définir