Management : moins de blabla, plus de résultats
🗣 ❌ Et si se taire nous permettait de mieux
🗣 ❌ Et si se taire nous permettait de mieux
Au-delà de la courtoisie due à nos clients, les remercier
🤝 Créer un lien de proximité avec ses consommateurs, c’est
Une dégradation générale de l’expérience client, tel est le triste
💡 En quête de bonnes pratiques dans la gestion et
Entre posture « chaleureuse » ou « professionnelle » : il n’y a pas
Acteurs de la relation client et de la réclamation client,
« A l’heure où les responsables de la relation client sont séduits
🎤 « Le service réclamation client est à l’image d’un
👨🍳 Preuve de la nécessité de prendre en compte
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