🚀💣💥 Un nouveau bouton « Dislike » est actuellement en phase de test sur le réseau social X (ex-Twitter) !
« Ce bouton pourrait transformer la manière d’interagir en ligne et améliorer la qualité des discussions en permettant des débats plus constructifs et en réduisant les comportements nuisibles (notamment les commentaires haineux). »
🤔📢 Cette fonctionnalité pourrait tout autant influer sur l’expression et la viralisation des insatisfactions clients. Et vous, acteurs de la Relation Client, comment anticiperiez vous cette mise à jour « avant que la bise ne fut venue « ?
Un article de Guillaume Fleureau pour Siècle Digital.
