2Be-FFICIENT avec LCL présente le jeudi 6 novembre un webinaire sur « Comment LCL optimise ses parcours digitaux pour offrir une expérience client fluide et sans faille ? »
Le webinaire à ne pas manquer pour identifier les étapes critiques des parcours digitaux et les optimiser !
👉 LCL souhaitait garantir une expérience client digitale irréprochable en surveillant ses parcours critiques. Cependant, le manque de visibilité en temps réel et les contraintes liées à la gestion des parcours complexes limitaient leur capacité à anticiper les problèmes.
Avec Sophie BAZILE, Directrice Générale Adjointe de 2Be-FFICIENT & Stephan LIDVAN, Gestionnaire de processus chez LCL.
