Les Pépite-cafés : les webinaires mensuels animés par nos adhérents à ne pas manquer !
Rendez-vous jeudi prochain 27 mars autour du thème : Quand le pépin n’est pas juste un problème isolé : détecter les émotions du temps long pour construire une relation client durable, animé par Civiliz & FDJ !
Ayant lieu un jeudi par mois de 9h30 à 10h30, les Pépite-cafés sont une merveilleuse opportunité de vous informer sur les solutions et les pratiques du marché, de partager sur une thématique, de faire vivre et renforcer le réseau des adhérents.
Les prochaines formations !
10 & 11 avril : Gérer la relation client digitale
Vanessa Vialard
28 & 29 avril : Gérer les réclamations par téléphone
Catherine Rucki
19 & 20 mai : Gérer les réclamations par courrier ou email
Catherine Rucki
