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Nos conventions

L’AMARC organise chaque année trois conventions au sein d’entreprises adhérentes. Ces matinées rassemblent quelque 250 professionnels dans une ambiance conviviale autour de problématiques liées au management de l’insatisfaction.

62^ème convention : les 20 ans de l'AMARC 🎈

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20 ans de l'AMARC

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Le management... 13e travail d'Hercule ?

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De la tension à l'attention client

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La place de la relation client dans la RSE

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Innovation, relation et réclamation client... Quoi...

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Nos pépites-cafés

CONVENTION57-171

Comment Legrand par sa mesure de l’empathie améliore t’il son expérience client ?

10/12/2023

Impliquer tous les managers dans le déploiement de la Culture Client : c'est possible !

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Comment le knowledge management dope votre service client ?

09/12/2023

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Le modèle Châteauform’ décrypté : Améliorez votre performance financière en misant sur l’humain.

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Comment la Voix du Client fluidifie les relations chez Meetic ?

06/12/2023

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Voix du client, voie vers l'excellence

10/05/2023