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Nos conventions

L’AMARC organise chaque année trois conventions au sein d’entreprises adhérentes. Ces matinées rassemblent quelque 250 professionnels dans une ambiance conviviale autour de problématiques liées au management de l’insatisfaction.

64^e Convention

12 septembre à La MACIF

"Tout ! Tout ! Tout ! Vous saurez tout sur le SRC !"

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22^ème convention

Thématique : Management de la réclamation client et...

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Thématique : De l’esprit de service aux attitudes de...

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Thématique : Managers de service relation-réclamation...

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Thématique : Comment le service clients et son manager...

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Thématique : Environnement juridique des services réclamation...

AMARC

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Thématique : Rôle des managers et des services réclamations...

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