24 chiffres sur la fidélité client en 2024
26 avril 2024
A l’occasion de la Saint Fidèle le Chef Thierry Spencer
A l’occasion de la Saint Fidèle le Chef Thierry Spencer
« Impolitesse, insulte, mépris, irrespect. Les incivilités sont légions et
Retrouvez ci-dessous le compte-rendu et le replay de notre Pépite
« 85% de Français attendent des marques qu’elles leur
Permettre à ses clients d’être rappelés en moins de
Un collaborateur « dispensable » n’est pas un collaborateur
« Vers une symétrie des attentions « augmentée »
Rendre visible le client dans l’entreprise à toutes les
Faire rappeler les clients insatisfaits par les managers, capitaliser sur
En janvier 2022, OUI.sncf et l’Assistant SNCF ont cédé
S'inscrire à notre newsletter