« Oser dire « je ne sais pas », « je n’ai pas la réponse », ou encore partager un doute, une incertitude voire une vulnérabilité. » voilà ce qui constitue les premières pierres de la confiance.
Bien loin d’instaurer de la défiance, cette posture n’a nul autre effet que d’instaurer un climat de confiance… de ne pas laisser dire aux collaborateurs « Le roi est nu » quand il sera exposé, à l’instar du peule dans le conte d’Andersen !
Un article de Benoît Meyronin à découvrir sur Harvard Business Review France
