Faire face à la concurrence d’expérience, une question de survie
25 novembre 2025
La concurrence d’expérience désigne l’idée selon laquelle les entreprises, les marques ou les enseignes ne se battent plus seulement contre leurs concurrents directs, mais contre toutes les expériences mémorables que vivent leurs clients au quotidien, quel que soit le secteur d’activité. Comment le combattre ?